Les croisières comparées ici
Trois croisières de visite d'environ une heure se disputent la même réservation : Silverline depuis le Dock 11 dès 12 €, la croisière de jour de Legenda depuis le Dock 7 dès 20 € et la croisière du soir de Legenda dès 25 €. L'écart paraît grand en pourcentage et petit en euros.
Ce qui compte, c'est ce que le supplément achète réellement, et si vous auriez payé pour ces choses de toute façon.
1Ce que couvrent les 12 €
Le billet Silverline couvre une boucle de 60 minutes et un audioguide. Le bateau part de sous le pont Élisabeth, remonte vers le pont des Chaînes et le Parlement, fait demi-tour à l'île Marguerite, puis redescend devant la colline Gellért vers le pont Rákóczi et le Théâtre national avant de revenir. Ce tronçon sud ne figure pas sur le parcours Legenda décrit dans le catalogue.
Les boissons se vendent au bar et ne sont pas comprises. L'opérateur demande aux passagers de ne pas apporter leur propre nourriture ni leurs boissons à bord.
2L'audioguide est sur votre téléphone
Legenda remet un casque à chaque passager. Silverline, non. Vous téléchargez une application gratuite le jour même et écoutez avec vos propres écouteurs, les haut-parleurs étant interdits. La fiche dit qu'il faut un téléphone entièrement chargé avec une connexion internet.
Pour un visiteur avec des données en itinérance et des écouteurs en poche, cela ne coûte rien. Pour quelqu'un dont la batterie est à plat à six heures du soir, ou sans données en Hongrie, cela veut dire une heure sans commentaire. L'opérateur annonce neuf langues pour l'application ; Legenda en annonce 30 pour ses casques.
3Places et ponts
La fiche Silverline est franche sur les places : premier arrivé, premier servi, et certaines places ont une visibilité limitée. Elle demande d'arriver tôt pour cette raison. Sur son propre site, l'opérateur vend l'accès au pont supérieur panoramique, avec embarquement prioritaire, comme une option payante en plus du billet de base. La fiche Civitatis ne dit pas si son billet comprend le pont supérieur : comptez donc sur le billet de base.
La page flotte de Legenda décrit ses bateaux comme des navires à deux ponts, à l'air libre ou chauffés selon la météo, et aucune des deux fiches Legenda ne mentionne de supplément de pont.
4Ce que disent les avis en chiffres
La croisière de Silverline obtient 6,6 sur 520 avis. La croisière de jour de Legenda obtient 8,3 sur 5 070 et sa croisière du soir 8,6 sur 17 606. Un écart d'environ deux points sur une échelle de dix, sur des centaines d'avis, ne doit rien au hasard.
Les données du catalogue ne disent pas ce que contiennent les plaintes, et cette page ne le devinera pas. Les avertissements de la fiche sur les places et l'audioguide sur téléphone sont les deux premiers endroits où regarder.
5Quand le bateau pas cher est le bon choix
Prenez la croisière à 12 € si le budget est fixe, si vous ne buvez pas et que le verre compris ne vous apporte donc rien, ou si vous voulez le départ au coucher du soleil avec un délai de remboursement de 24 heures. Un groupe de quatre économise dès 32 € par rapport à la croisière de jour Legenda et dès 52 € par rapport à celle du soir.
Prenez une croisière Legenda si vous voulez le bateau le mieux noté, un casque qui fonctionne sans votre téléphone, ou un bateau signalé au moins partiellement accessible. La croisière de Silverline est signalée comme non accessible aux fauteuils roulants, et l'opérateur n'admet les chiens que s'ils sont d'assistance, alors que les deux fiches Legenda indiquent que les animaux sont acceptés.